Andrew Castro와 그의 친구들이 금요일 오후에 라스베가스 쇼핑몰 레스토랑을 지나갈 때 그들의 주의를 사로잡은 것이 있었습니다. 4-매장에 있는 키가 1피트 높이의 로봇이 식당의 테이블에 여러 가지 음식을 가져오고 있습니다. "정말 멋진 로봇이다!" 16-살인 고등학생은 "이런 건 본 적이 없어요! 스스로 움직이는 것을 보고 너무 궁금해서 한 번 이곳에 와서 식사를 하고 싶었습니다. "
라스베가스 컨벤션센터 인근에 위치한 레스토랑 캐쳐스 피시 하우스(이하 프레데터)입니다. 레스토랑은 2019년에 오픈했지만 발병이 오기까지 오랜 시간이 걸리지 않았고 잠시 문을 닫아야 했습니다. 레스토랑은 음식 배달 로봇으로 지난 12월 새로운 위치에 다시 문을 열었습니다.
팔다리가 있는 로봇과 달리 현지인들이 알고 있는 음식 배달과 반품을 위해 특별히 사용되는 스마트 배달 도구에 가깝다. 금요일 저녁 식사 시간에는 로봇이 가게를 가로질러 배달의 힘든 일을 많이 떠맡습니다. 로봇은 매장 직원과 효과적인 협력 관계를 형성했습니다. 매장 직원은 그 직원에게 애정을 담아 Mike라는 이름을 붙였습니다. 직원은 이 직원이 재오픈 매장의 전환을 가져왔다고 믿습니다.
실제로 점원과 고객 모두에게 사랑받는 Mike는 중국 선전에 본사를 둔 로봇 공학 회사인 Ruiman Intelligence에서 왔습니다. 중국에서는 상위 100대 외식업체의 65%가 협력하는 브랜드가 됐다. 최근 몇 년 동안 글로벌 전개 속도는 점점 빨라지고 있으며, 이는 해외 주요 미디어 플랫폼의 보고서에 자주 등장했습니다. 현재 미국, 독일, 캐나다, 이탈리아, 한국, 싱가포르, 일본 등 많은 해외 국가 및 지역에 제품이 등록되어 있습니다. 해외 시장에서 로봇에 대한 인식이 높아짐에 따라 점점 더 많은 국가의 케이터링 산업에서 로봇을 사용하여 식사를 배달하려고 시도하기 시작했습니다.
"이것은 기술이고 이것은 기술의 세계입니다." 프레데터 식당 주인 스미스는 로봇을 사용하는 목적이 인간 노동자를 대체하는 것이 아니라 식당 운영 개선에 효과적으로 도움이 될 수 있는 좋은 도구라고 말했다. 동시에 로봇은 특히 말을 할 때 매우 흥미롭고 고객을 상쾌하게 만듭니다.
케이터링 시장이 회복됨에 따라 점점 더 많은 고객이 레스토랑을 방문하여 소비하기 시작했으며 로봇 웨이터의 적용으로 인간-기계 협력이 보다 효율적이고 안전하고 접촉이 적은 식사 환경이 제공되어 Smith는 자신감을 갖게 되었습니다. 미래에. 그는 곧 새로운 로봇으로 라스베이거스에 또 다른 레스토랑을 열 수 있기를 희망합니다.