Badger Technologies LLC는 지난달 자율 모바일 로봇(AMR)이 포함된 Digital Teammate 플랫폼을 출시했습니다. 회사는 다목적 로봇이 소매점에서 직원 생산성을 향상시킬 수 있다고 말했습니다.
Badger Technologies의 CEO인 Emil Martinez는 "Badger Technologies의 로봇은 컴퓨터 비전과 인공 지능을 원활하게 통합하여 복잡한 환경에서 직원과 함께 디지털 팀원으로 작업합니다."라고 말했습니다. "이러한 로봇은 직원 운영을 확장하고 효율성을 높이고 쇼핑 경험을 개선하는 중요한 데이터를 생성하여 고객을 위한 장기적인 가치를-창출할 수 있습니다."
Digital Teammate는 직원을 대체하는 것이 아니라 사람들의 생산성을 높이도록 설계되었다고 그는 말했습니다.로봇 보고서.
마르티네즈는 "타자기와 전혀 다르지 않다"고 말했다. "이것은 더 많은 인간 상호 작용을 보장하는 데 도움이 될 수 있습니다."
2002년에 설립된 Badger Technologies는 자사 시스템이 위험 감지를 자동화하고 재고를 모니터링하며 데이터를 제공하여 선반의 제품 가용성을 향상한다고 밝혔습니다. AMR은 또한 가격 무결성, 매장 수익성 및 쇼핑 경험을 지원한다고 켄터키주 니콜라스빌에 본사를 둔 선도적인 기술 제공업체인 Jabil Inc.의 사업부가 말했습니다.
디지털 팀원이 소매 가시성을 높입니다.
Digital Teammate는 하드웨어와 소프트웨어를 결합하여 향상된 재고 관리 기능, 플래노그램 준수, 위험 감지, 가격 정확성 및 보안 모니터링을 통해 기업의 기존 인력을 지원한다고 Badger Technologies는 말했습니다. 이 로봇은 RFID 감지 기능을 통합하고 소매 미디어 네트워크를 통한 광고를 활성화하며 Badger의 데이터 및 분석 플랫폼을 확장함으로써 회사의 기존 시스템을 보완하도록 설계되었습니다.
Badger는 모바일 앱이 작업 현장의 직원부터 최고 경영진에 이르기까지 모든 사람에게 우선순위가 지정된 작업, 데이터 및 통찰력에 대한 액세스를 제공한다고 덧붙였습니다.
"12개월 전에 우리는 Jabil과 이야기를 나눴습니다. 우리는 이미 API, 포털 및 기타 도구를 통해 정보를 캡처하고 표면화하고 있는데 그것을 사용하는 것이 어떨까요?" 마르티네스를 회상했다. "이것은 업계가 살고 있는 업계와의 만남에 대한 대화를 촉발시켰습니다. 데이터가 폭발적으로 증가함에 따라 우리는 이를 소매 사용자가 수행하는 작업에 주입할 수도 있고, 아니면 모든 데이터를 분석가로 만들어야 할 수도 있습니다."
Badger는 통합된 다중 모드 로봇을 통해 소매업체가 매장에서 예상되는 것과 선반에 있는 실제 재고를 비교하여 데이터를 "삼각 측량"하는 데 도움을 줄 수 있다고 덧붙였습니다.
"Badger는 로봇 회사로 알려져 있지만 고객 소매업체의 눈에는 우리가 수집한 정보와 이를 어떻게 사용할 수 있는지가 그들이 이미 하고 있는 일을 더욱 강화할 수 있습니다."라고 Martinez는 말했습니다. "단순한 재고가 아닙니다. 우리는 페르소나- 기반 프로세스에서 그것에 대해 생각하기 시작했습니다. 작업은 어떻게 수행됩니까? 사람들은 통로, 부서, 상점 및 구역을 처리합니다. 로봇은 RFID를 사용하여 위험 요소, 잘못 배치된 품목, 가격, 디스플레이 및 재고를 픽업할 수 있습니다."
신속한 RFID 채택을 위한 로봇 준비
RFID(무선 주파수 식별)는 스캔 총을 사용하는 것처럼 개별적으로 스캔하는 것이 아니라 한 번에 여러 항목을 스캔하는 기능을 통해 정확성과 효율성을 크게 향상시킬 수 있다고 Badger는 말했습니다. 회사는 최신 릴리스가 RFID 태그의 신속한 채택을 위한 준비가 되어 있다고 말했습니다.
만료 날짜 정보가 포함된 태그가 제품 포장에 통합되면 기업은 더 이상 사용되지 않거나 만료된 재고를 사전에 관리할 수 있습니다. 이는 잠재적으로 유해한 만료된 식품으로부터 소비자를 보호할 뿐만 아니라 비용이 많이 드는 폐기물을 줄이고 환경 지속 가능성을 향상시킬 수 있다고 Badger는 말했습니다.
새로운 소매 미디어 디스플레이 기능 외에도 로봇에 통합된 고객용 태블릿은 -대화형 가이드 역할을 하여 제품 위치나 기타 사이트에 대한 길안내-특정 안내- 및 맞춤형 제안과 같은 맞춤형 지원-을 제공할 수 있습니다.
Badger는 편의성 요소가 소비자, 특히 기술 지원 쇼핑 경험을 선호하는 젊은층의 공감을 얻고 있다고 말했습니다.- 2024년 소매 혁신 설문조사에 따르면 Z세대와 밀레니얼 쇼핑객의 63%가 로봇과 긍정적인 상호 작용을 하며 로봇의 효율성과 참신함을 높이 평가한 것으로 나타났습니다.
마르티네즈는 "로봇공학에 대한 가치 제안은 현재 업계 변곡점에 있습니다."라고 말했습니다. "우리는 Nicholasville에 '로봇 대학'을 개교할 예정입니다. 그곳에서 로봇은 인간 동료들과 나란히 작동하게 됩니다. 그들은 일상적인 작업을 수행하지 않고 더 매력적이고 가치가 높은 작업을 수행할 수 있습니다."
Badger Technologies는 운영 최적화를 위해 노력합니다.
Badger Technologies는 AMR이 노동력 부족을 해결하고 고객 경험을 향상하며 일상적인 작업을 수행하기 위해 점점 더 많이 배치됨에 따라 운영을 최적화하고 있다고 말했습니다.
회사는 로봇이 선반을 자동으로 스캔하여 재고가 없는 품목과 가격 불일치를 인간보다 더 정확하게 식별할 수 있다고 주장했습니다.{0}} 예를 들어, 선도적인 하드웨어 소매업체에서 Badger는 자사의 기술이 노동 생산성을 향상시켰을 뿐만 아니라 재고 정확도를 97% 이상 향상시켜 판매에 직접적인 영향을 미쳤다고 말했습니다.
"Digital Teammate 피드는 매장 전체의 운영에 대한 정보도 제공합니다."라고 Martinez는 말했습니다. "이러한 교차 지표는 교육 및 노동 최적화에 도움이 될 수 있습니다."
"우리는 우리 자신을 모든 솔루션에 적합한-한 가지-적합-이라기보다는 Swiss Army Knife라고 생각합니다."라고 그는 주장했습니다. "파트너들은 우리 로봇에 브랜딩 스킨을 입히고 있으며 로봇의 화면은 자신이 있는 통로를 기반으로 한 타겟 광고에 사용될 수 있습니다. 로봇은 모든 것이 어디에 있는지 알고 있기 때문에 쇼핑객을 위한 완전한-서비스 도우미가 될 수 있습니다."
Badger는 미국 전역의 주요 식료품점, 철물점, 주택 개조 소매점에서 3천만 마일 이상을 안전하게 이동한 1,000개 이상의 로봇을 배치했다고 말했습니다. 회사는 Digital Teammate가 올 여름에 출시될 것으로 기대한다고 말했습니다.